“不好意思，目前沒有位置了?！卑殡S著電話掛斷，李夢(mèng)再次打開美團(tuán)搜索寵物寄養(yǎng)門店……這已經(jīng)是李夢(mèng)聯(lián)系的第三家寵物寄養(yǎng)店，不幸的是寄養(yǎng)位置還是滿了?！皼]想到春節(jié)的寵物寄養(yǎng)會(huì)這么火，提前一周預(yù)訂依然有些晚。”近兩年，寵物經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，帶動(dòng)了與之相關(guān)的一整套產(chǎn)業(yè)鏈的繁榮，如餐食、醫(yī)療、殯葬、寄養(yǎng)、喂養(yǎng)等。北京商報(bào)記者了解到，當(dāng)下恰逢農(nóng)歷春節(jié)，寄養(yǎng)、喂養(yǎng)需求異常火爆，滿員成為各寵物寄養(yǎng)機(jī)構(gòu)的常態(tài)。其中，主打擁有獨(dú)享空間、多元服務(wù)的寵物寄養(yǎng)需要提前預(yù)約且訂單火爆，而提供上門喂養(yǎng)服務(wù)的訂單呈現(xiàn)翻倍式增長(zhǎng)，甚至有人春節(jié)期間通過上門代喂兩周賺到8000+。值得注意的是，訂單爆滿、市場(chǎng)火爆的背后，價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)缺失，服務(wù)貨不對(duì)板，代喂養(yǎng)人被寵物咬傷抓傷的責(zé)任界定模糊等問題也隨之凸顯，如何規(guī)范行業(yè)、厘清責(zé)任，正在考問寵物寄養(yǎng)行業(yè)未來的發(fā)展。

寄養(yǎng)訂單爆滿 獨(dú)享專屬空間成標(biāo)配

“今年春節(jié)寄養(yǎng)位置已滿，不再接單啦!”王欣向一位來咨詢春節(jié)寵物寄養(yǎng)的顧客解釋道。

王欣和丈夫在杭州西溪濕地租了一棟別墅，上下三層全部用于春節(jié)期間的寵物寄養(yǎng)服務(wù)。據(jù)王欣介紹，這里專門做家庭式寵物寄養(yǎng)，取名“杭州大王家庭寄養(yǎng)”。相較其他寵物寄養(yǎng)服務(wù)，王欣認(rèn)為自己提供的服務(wù)更專業(yè)?！皳碛?2年養(yǎng)寵經(jīng)驗(yàn)的夫婦，曾養(yǎng)育過博美蝴蝶犬串串與大金毛。深知毛孩子離家的不安，愿用專業(yè)與愛心為每只寶貝打造第二個(gè)家?！边@是王欣在向顧客介紹自己的業(yè)務(wù)時(shí)常用的術(shù)語。在王欣經(jīng)營(yíng)的這棟寵物寄養(yǎng)別墅內(nèi)，每只毛孩子都享有專屬空間，能自由活動(dòng)，拒絕籠養(yǎng)，別墅后門直達(dá)濕地公園，有專屬大草坪。

足夠?qū)挸?、漂亮的環(huán)境，加上所謂的“專業(yè)”，讓王欣這個(gè)春節(jié)的生意火爆起來?！敖衲甏汗?jié)我們計(jì)劃只接20只寵物。每只寵物根據(jù)體重大小價(jià)格不一，10斤以內(nèi)的85元/天，10斤以上的150—180元/天不等，平均下來每只每天的價(jià)格在100元左右?！蓖跣涝O(shè)定的寄養(yǎng)名額已經(jīng)滿員，但仍擋不住不少聞名前來咨詢的客戶。

開在北京朝陽區(qū)的第尾號(hào)星球?qū)櫸锏暌苍跒榇汗?jié)寄養(yǎng)忙碌著?！翱梢哉f，我們是北京最好的寵物寄養(yǎng)店了?！崩铌灰贿呎碇种械挠唵我贿呌醚凵裣蝾櫩褪疽馔饷娌莸兀骸熬瓦@大草地，北京估計(jì)沒幾家有?！崩铌唤?jīng)營(yíng)的第尾號(hào)星球店業(yè)務(wù)涵蓋寵物寄養(yǎng)護(hù)理、游泳、運(yùn)動(dòng)康復(fù)、室內(nèi)外場(chǎng)地活動(dòng)以及寵物心理健康陪伴。

據(jù)李昊介紹，在這里每只毛孩子都擁有獨(dú)立的居住房間，室內(nèi)標(biāo)配寵物專用的新風(fēng)系統(tǒng)，24小時(shí)獨(dú)立監(jiān)控?cái)z像頭且全部采用保護(hù)視力的暖色調(diào)燈光，減緩焦慮的有色居住環(huán)境，給予毛孩子充足的安全感。

“最好”的另一面是不菲的寄養(yǎng)費(fèi)用?！斑@里很適合大型犬寄養(yǎng)，空間足夠大，有專門的馴養(yǎng)師陪玩，現(xiàn)在只剩最后五個(gè)名額?！钡昀锓?wù)人員說完，在北京工作多年的張麗決定在第尾號(hào)星球?qū)櫸锏昙酿B(yǎng)她6歲半的金毛“皮皮”，并快速敲定了寄養(yǎng)合同。張麗為皮皮選擇的是一天300元的價(jià)位，寄養(yǎng)9天，總共2700元，再加上一次洗澡費(fèi)用300元，一共3000元的費(fèi)用能讓自家“女兒”過個(gè)好年在張麗看來也是劃算的。

像“杭州大王家庭寄養(yǎng)”和“第尾號(hào)星球?qū)櫸锏辍边@樣寄養(yǎng)服務(wù)爆滿的情況不是個(gè)例。北京商報(bào)記者走訪了解到，北京市內(nèi)多家寵物寄養(yǎng)門店提供的服務(wù)名額大多已經(jīng)滿員，僅有部分門店表示目前僅剩一兩個(gè)名額。這種寄養(yǎng)服務(wù)的火爆直接體現(xiàn)在官方數(shù)據(jù)上。近日，58到家發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2026年春節(jié)臨近，生活服務(wù)需求已在城市率先升溫。進(jìn)入1月以來，平臺(tái)上家政清潔、寵物寄養(yǎng)、舊物回收、租車返鄉(xiāng)等多類服務(wù)需求集中釋放，其中寵物寄養(yǎng)與家政深度清潔需求同比均增長(zhǎng)超四成。與此同時(shí)，進(jìn)入1月后，該平臺(tái)寵物寄養(yǎng)需求環(huán)比提升46%，其中寵物狗的寄養(yǎng)需求是寵物貓的6倍。

另有公開數(shù)據(jù)顯示，截至2月4日，國內(nèi)現(xiàn)存寵物寄養(yǎng)相關(guān)企業(yè)9254家。從經(jīng)營(yíng)時(shí)間來看，寵物寄養(yǎng)相關(guān)企業(yè)多為老牌企業(yè)，成立年限在5—10年的相關(guān)企業(yè)最多，占比80.28%。從城市能級(jí)分布來看，分布在新一線城市的寵物寄養(yǎng)相關(guān)企業(yè)最多，占比25.83%。注冊(cè)量方面，2025年全年注冊(cè)57家寵物寄養(yǎng)相關(guān)企業(yè)，截至目前，今年已注冊(cè)9家相關(guān)企業(yè)。

在中國人民大學(xué)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士、高級(jí)獸醫(yī)師、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師喻信益看來，隨著養(yǎng)寵人情感與責(zé)任意識(shí)的提升，寵物在家庭中的角色逐漸從“動(dòng)物”轉(zhuǎn)變?yōu)椤凹胰恕保B(yǎng)寵人更傾向于為寵物尋找專業(yè)照料，而非隨意托付親友。同時(shí)伴隨供給端服務(wù)多元化的發(fā)展，寵物店、家庭寄養(yǎng)、上門喂養(yǎng)等服務(wù)形式的出現(xiàn)，滿足了不同消費(fèi)層次的需求，進(jìn)一步刺激了市場(chǎng)。

上門代喂火了 春節(jié)期間收入看漲

“叮!”伴隨著手機(jī)提示音的響起，李慧又接到一單春節(jié)期間的上門喂養(yǎng)。截至目前，李慧已經(jīng)接到了20家上門代喂寵物的訂單。“這20家都在通州區(qū)及周邊，比較方便?！痹跊Q定不回家過年后，上門代喂成為李慧春節(jié)期間的主要兼職。

這已經(jīng)是她第二年做春節(jié)上門喂養(yǎng)服務(wù)，跟去年相比多了些經(jīng)驗(yàn)?！叭ツ甏汗?jié)從1月24日開始，一共接了33單，平均60元一單，兩周大概賺了2000元?！崩罨垡贿吇貞浫ツ甑那闆r，一邊給出今年的目標(biāo)：多接幾單爭(zhēng)取賺到4000元。

近兩年，隨著養(yǎng)寵物群體的不斷增加，一些重要節(jié)日期間的代喂服務(wù)日漸火爆。根據(jù)58到家數(shù)據(jù)，節(jié)前上門喂養(yǎng)等寵物服務(wù)需求明顯前移，今年1月上門喂養(yǎng)貓相關(guān)訂單量已達(dá)到去年12月的9.2倍。

據(jù)了解，目前市面上約定俗成的上門喂養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容主要包括鏟屎添砂、帶走垃圾、換水換糧、清潔糧碗水碗、關(guān)注寵物尿便、吃飯、精神狀態(tài)等。而這些服務(wù)都需要為寵物主人提供拍攝的視頻。

與李慧剛接觸喂養(yǎng)服務(wù)不同，李立春已經(jīng)是上門喂寵物的專業(yè)人士。據(jù)李立春計(jì)算，去年春節(jié)上門喂養(yǎng)10天收入近9000元?！叭ツ甏汗?jié)期間總共接單132單，除了1月26日—28日有三單，其余全部集中在1月29日—2月10日這個(gè)范圍，總收入為8890元，四舍五入就是9000元?！崩盍⒋夯貞浫ツ甏汗?jié)期間的喂養(yǎng)收入笑著說，去年整個(gè)春節(jié)期間他前后上門32個(gè)家庭，照顧了49只貓。

為保證有質(zhì)量完成每一單，李立春從除夕開始基本保持每天早8點(diǎn)到晚11點(diǎn)的工作節(jié)奏。晚上回到家還需要把第二天上門的順序以及與寵物主人溝通的時(shí)間精準(zhǔn)排列出來。在她整理的春節(jié)上門喂養(yǎng)清單中，能明顯感受到節(jié)假日寵物喂養(yǎng)訂單量的翻倍，尤其春節(jié)期間訂單比平時(shí)多出3倍甚至更多。今年春節(jié)，往年的老顧客已經(jīng)提前一個(gè)月就和李立春預(yù)約上門喂養(yǎng)服務(wù)。

相較昂貴的寄養(yǎng)費(fèi)用，上門代喂便宜得多，這也是很多養(yǎng)寵人選擇上門代喂服務(wù)的一個(gè)原因。北京商報(bào)記者了解到，目前除了閑魚平臺(tái)，小紅書、貓巷、寵物派等平臺(tái)都能搜到大量春節(jié)寵物代喂的帖子，消費(fèi)者可根據(jù)自己的地址遠(yuǎn)近以及寵物類型選擇合適的代喂服務(wù)，價(jià)格在50—100元不等。在李慧發(fā)布的代喂帖子中，一只貓的代喂價(jià)格在50—80元不等。

在盤古智庫研究院高級(jí)研究員江瀚看來，寵物寄養(yǎng)、代喂火爆的核心原因是養(yǎng)寵群體的持續(xù)擴(kuò)容與養(yǎng)寵觀念的升級(jí)，當(dāng)代養(yǎng)寵已從“飼養(yǎng)”轉(zhuǎn)向“陪伴”，寵物被視為家庭成員，春節(jié)期間的照護(hù)需求從可選變?yōu)閯傂瑁苯永瓌?dòng)寄養(yǎng)、喂養(yǎng)服務(wù)的需求增長(zhǎng)。此外，春節(jié)返鄉(xiāng)、出行的消費(fèi)需求回歸常態(tài)，人口跨區(qū)域流動(dòng)恢復(fù)，養(yǎng)寵人無法攜帶寵物出行的場(chǎng)景增多，進(jìn)一步放大了寵物照護(hù)的市場(chǎng)缺口。

“這一現(xiàn)象也側(cè)面反映出當(dāng)前寵物出行配套體系尚不完善，公共交通對(duì)寵物攜帶的限制、長(zhǎng)途出行寵物照料難、目的地寵物接納條件不足等問題還未完全解決。”江瀚補(bǔ)充道。

北京商報(bào)記者了解到，目前部分城市的高鐵以及部分航空公司都推出了寵物運(yùn)送的服務(wù)。比如，2025年4月8日起，鐵路部門在京滬高鐵部分車次試點(diǎn)“隔離運(yùn)輸、人寵分開、專人看護(hù)”的高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)。2025年6月20日起，鐵路部門又?jǐn)U大高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)試點(diǎn)范圍，覆蓋京滬、京廣、京哈、滬昆等8條高鐵的25座車站、38趟動(dòng)車組列車。高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)按運(yùn)輸里程梯次計(jì)價(jià)，試點(diǎn)期間實(shí)行7折優(yōu)惠，1000公里以內(nèi)優(yōu)惠價(jià)為360元/只。此外，春秋航空、中國南方航空、中國東方航空、海南航空等航空公司近年來也都開通了“寵物進(jìn)客艙”業(yè)務(wù)。各航司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同，費(fèi)用在999—2000元/只之間。

責(zé)任劃分難界定 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有待明確

但在春節(jié)期間寵物寄養(yǎng)、代喂火爆的背后，收費(fèi)不透明、出現(xiàn)問題后責(zé)任劃分難界定等情況讓雇傭雙方都頭疼不已。

北京商報(bào)記者了解到，春節(jié)期間多家寵物機(jī)構(gòu)寄養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用比平時(shí)高出不少。第尾號(hào)星球平時(shí)的日托在美團(tuán)上團(tuán)購價(jià)格為185元，但在春節(jié)期間，該價(jià)格不再適用，小型犬為每日200元，大型犬在300—400元不等。還有部分機(jī)構(gòu)的寄養(yǎng)費(fèi)用上漲幅度達(dá)到50%。位于北京通州的一家寵物店，平日寵物寄養(yǎng)價(jià)格為100元/天，春節(jié)期間價(jià)格為150元/天。

甚至有機(jī)構(gòu)出現(xiàn)在接到寵物后臨時(shí)調(diào)價(jià)、漲價(jià)的情況。莉莉的一只比熊在送達(dá)寵物店后遇到了寵物店店主臨時(shí)加價(jià)50元一天的情況?！皝砘?0公里，不想折騰了?！崩蚶蜃詈蠼邮芰说曛鞯臐q價(jià)。

除了費(fèi)用會(huì)隨著節(jié)假日隨時(shí)變動(dòng)外，寵物店承諾的友好照顧能否實(shí)現(xiàn)也成為消費(fèi)者擔(dān)心的重點(diǎn)。在深圳工作的陳勇去年春節(jié)就遇到了貨不對(duì)板的情況。據(jù)他介紹，春節(jié)期間，自己寄養(yǎng)了一只英短藍(lán)貓，但假期結(jié)束接回來時(shí)，貓不僅比寄養(yǎng)之前瘦了一大圈，接回來后還一直處于驚嚇狀態(tài)。在陳勇的強(qiáng)烈要求下，寄養(yǎng)門店提供了多日的監(jiān)控視頻，陳勇發(fā)現(xiàn)當(dāng)初寄養(yǎng)時(shí)帶去的罐頭貓糧沒有被及時(shí)喂養(yǎng)給自己的寵物，且寄養(yǎng)環(huán)境是貓狗同屋，吵鬧不斷，與當(dāng)初承諾的貓狗分離、及時(shí)喂養(yǎng)的服務(wù)完全不一樣。陳勇后期多次進(jìn)行維權(quán)無果。

楊果遇到的則是被寵物抓傷索賠遇阻的情況。2025年春節(jié)期間，楊果接了幾家上門代喂的工作，期間貓咪受到驚嚇將其抓傷，楊果與寵物主溝通后前往醫(yī)院注射狂犬病疫苗，前期寵物主答應(yīng)負(fù)責(zé)全部醫(yī)療費(fèi)用，但后期寵物主只愿意承擔(dān)第一針費(fèi)用，之后的費(fèi)用不再承擔(dān)且不愿意進(jìn)行任何溝通，楊果無奈最終選擇報(bào)警處理。

陳勇和楊果遇到的情況也并非個(gè)例。在社交平臺(tái)有不少消費(fèi)者反饋，因?qū)櫸锛酿B(yǎng)服務(wù)存在貨不對(duì)板、寵物患病受傷、責(zé)任劃分模糊等問題與寵物店產(chǎn)生糾紛。在上門代喂服務(wù)領(lǐng)域，也存在代喂者被寵物咬傷、抓傷責(zé)任難界定、寵物丟失無法找回賠償難界定等難題。

就寵物寄養(yǎng)相關(guān)亂象以及管理等問題，北京商報(bào)記者對(duì)中國畜牧業(yè)協(xié)會(huì)寵物分會(huì)進(jìn)行采訪，但截至發(fā)稿未收到回復(fù)。據(jù)了解，目前關(guān)于寵物寄養(yǎng)、代喂領(lǐng)域尚無專門的法規(guī)條例。此前，針對(duì)寵物寄養(yǎng)遇到的亂象，江蘇省消保委呼吁相關(guān)部門盡快研究出臺(tái)相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法，運(yùn)用監(jiān)管手段敦促、引導(dǎo)行業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、可持續(xù)發(fā)展。寄養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)提供良好環(huán)境，打磨寄養(yǎng)產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)水平。消費(fèi)者要盡量選擇資質(zhì)齊全、環(huán)境適宜、口碑較好的機(jī)構(gòu)，有條件的可以去現(xiàn)場(chǎng)考察了解，并與寄養(yǎng)機(jī)構(gòu)簽訂書面協(xié)議，明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)及責(zé)任劃分等關(guān)鍵信息。

在北京紅颯律師事務(wù)所主任黃啟瑞律師看來，完善法律法規(guī)，對(duì)規(guī)范市場(chǎng)秩序、明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、促進(jìn)商家合規(guī)經(jīng)營(yíng)、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、提升行業(yè)社會(huì)認(rèn)可度、推動(dòng)行業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有重要意義。

喻信益認(rèn)為當(dāng)前寵物寄養(yǎng)、喂養(yǎng)等領(lǐng)域存在的問題主要包括收費(fèi)不透明、責(zé)任界定模糊、服務(wù)質(zhì)量參差不齊、監(jiān)管缺失等。在喻信益看來，為促進(jìn)行業(yè)良性發(fā)展，應(yīng)該建立行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(如寄養(yǎng)環(huán)境、喂養(yǎng)流程、衛(wèi)生要求等)，要求機(jī)構(gòu)明碼標(biāo)價(jià)、簽訂服務(wù)協(xié)議，明確雙方權(quán)責(zé)。政府部門或行業(yè)協(xié)會(huì)可推出資質(zhì)認(rèn)證體系，對(duì)符合標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行公示，同時(shí)建立投訴渠道，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行約束。鼓勵(lì)機(jī)構(gòu)購買責(zé)任險(xiǎn)，為寵物購買意外險(xiǎn)，同時(shí)引入第三方平臺(tái)(如互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái))作為擔(dān)保方，減少糾紛。通過智能設(shè)備(如監(jiān)控?cái)z像頭、智能喂食器)讓主人遠(yuǎn)程查看寵物狀況，提升服務(wù)可信度。對(duì)喂養(yǎng)人員進(jìn)行寵物行為學(xué)、急救知識(shí)等專業(yè)培訓(xùn)，減少寵物傷人、逃逸等風(fēng)險(xiǎn)。