日前，最高人民檢察院公布了開展社區(qū)團購專項監(jiān)督活動情況。針對社區(qū)團購維權(quán)難等現(xiàn)象，檢察機關(guān)通過辦理民事公益訴訟案件，以法治利劍劃清邊界，促推平臺消費秩序的規(guī)范化、法治化。

有別于傳統(tǒng)零售“人找貨”，社區(qū)團購作為平臺零售食品的新業(yè)態(tài)，憑借“預(yù)售+自提+本地化”運營模式，成功實現(xiàn)“貨找人”，受到消費者普遍歡迎。數(shù)據(jù)顯示，我國社區(qū)團購用戶規(guī)模已突破6億，覆蓋超80%的城市社區(qū)與縣域市場。主打生鮮、日用品等高頻剛需品類的社區(qū)團購發(fā)展迅速，但也產(chǎn)生了一些普遍性問題：生鮮食品進貨查驗義務(wù)履行不到位、質(zhì)量檢測流于形式、倉儲點選址不符合要求、食品與有害物質(zhì)混放、冷鏈運輸不達標等。

發(fā)展新業(yè)態(tài)，要直面新問題。一方面，社區(qū)團購作為平臺經(jīng)濟的新模式，從野蠻生長到理性發(fā)展，業(yè)態(tài)秩序的規(guī)范完善確需一個過程;另一方面，若平臺經(jīng)營主體違反民法典及商事法律法規(guī)，損害消費者合法權(quán)益，就應(yīng)承擔(dān)民事法律責(zé)任。

社區(qū)團購維權(quán)難，根源在于平臺企業(yè)通過格式合同條款規(guī)避自身民事法律責(zé)任，將責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給線下供應(yīng)商，而線下供應(yīng)商與消費者并無直接交易關(guān)系，亦不愿承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

作為社區(qū)團購銷售鏈的主導(dǎo)者和實際控制者，平臺企業(yè)掌握交易數(shù)據(jù)、資金流向和供應(yīng)鏈等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，消費者是基于對平臺的信任而下單。依據(jù)民法典，平臺企業(yè)與消費者構(gòu)成實質(zhì)民事法律關(guān)系。檢察機關(guān)專項監(jiān)督既彰顯其“公益守護人”角色，更展現(xiàn)出法治對市場行為的正向引導(dǎo)作用。平臺企業(yè)應(yīng)主動擔(dān)當(dāng)，對消費者履行首負責(zé)任和兜底保障責(zé)任，依法保障消費者權(quán)益。同時，監(jiān)管部門須跟上新業(yè)態(tài)發(fā)展步伐，推動完善行業(yè)規(guī)范，建章立制壓實各方責(zé)任，讓社區(qū)團購更好用、更惠民。