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一年一度的“6·18”悄然啟動。京東官宣5月30日晚8點啟動“6·18”,抖音商城已經(jīng)曬出“6·18”好物節(jié)三日成績單。更早之前,淘天宣布天貓“6·18”開賣。
同時,為規(guī)范“6·18”期間平臺經(jīng)營行為,北京市市場監(jiān)管局對17家重點平臺企業(yè)開展約談指導,重點提及要嚴格落實“內(nèi)卷式”競爭綜合整治工作要求,杜絕在“6·18”期間開展非理性大額補貼促銷活動,規(guī)范價格和廣告營銷行為。
從史上最長、最激烈到最平靜,“6·18”的敘事也到了新的十字路口。
當大促變“月促”,大主播不再呼風喚雨,“6·18”愈發(fā)平靜。平靜背后,無論是買家和賣家,對大促的需求和理解都今時不同往日,爭奪低價心智也不再是唯一目標。
在消費者的觀感中,大促之下的審美疲勞,疊加對所謂“最低價”的質(zhì)疑,讓電商造節(jié)的吸引力大打折扣。
無論是商家互卷低價,還是平臺的大主播依賴,都不是健康的“6·18”,也很難成為長久的“6·18”。相比短期的流量收割,可持續(xù)的商業(yè)效益、穩(wěn)定的銷量增長更重要。
舊瓶必須換新酒,一方面大主播要后退,另一方面各平臺不約而同地將AI推向了前臺。京東要全場景融入AI,阿里努力讓千問與淘寶全面打通,讓AI購物更加務實。
過往,幾個頂流的“6·18”,雖然紅極一時,但不會紅極一世。電商大促常態(tài)化,頭部主播帶貨時節(jié)奏緊湊、貨品繁多,不少大主播或多或少卷入過帶貨負面新聞,極大地消解了消費者的信任。
大主播的頂流時代并非共贏,電商平臺和品牌在各種大促實踐中意識到,過度依賴超頭主播存在諸多風險,如高昂的坑位費、傭金以及潛在的口碑危機等。
大主播也好,超長周期也罷,背后的營銷策略商業(yè)邏輯生效都有其歷史周期,但在流量見頂、審美疲憊的當下,“6·18”必須完成自我重構。
平臺意識到,相比過去幾年轟炸式的激進營銷策略,高舉高打不如借助專注AI賦能,在用戶體驗和貨品差異化上下功夫來得實際。
AI從概念落地為商家的超級員工,降本增效只是第一步。用AI搭一個梯子,讓商家專注于產(chǎn)品和用戶運營,大幅提升經(jīng)營效率,精準有效觸達同樣至關重要。
“6·18”,不能只是關于低價與流量的短期故事,而是契合理性消費的大趨勢,以更能引起消費者共鳴的銷售理念,從價值感受、銷量轉(zhuǎn)化等層面,實現(xiàn)品牌、平臺、消費者之間的“既要也要還要”。
眼下的“6·18”、未來的“雙11”,大促經(jīng)歷了一輪又一輪深刻調(diào)整。一變再變,是消費者、商家、平臺三方博弈的深化,也是傳統(tǒng)電商大促發(fā)展至不同階段的必然結果。
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